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基于Solarwinds的IT架构管理综合解决方案

目   录
SolarWinds网络监控解决方案
概述
网络监控背景
网络性能现状
问题的症结
解决之道
目前可能存在的困惑
解决方案概述
方案目的
方案介绍
系统组成
一、采用NPM实现网络性能监控
二、采用NTA实现流量分析
三、采用IPSLA实现链路监控
四、采用NCM实现配置管理
五、采用APM实现应用性能监控
六、Solarwinds Synthetic End User Monitor (SEUM)综合终端用户体验监控模块
七、采用IPAM实现IP地址跟踪监控
八、采用UDT实现终端设备跟踪监控
九、采用Scalability Engines实现系统负载均衡及高可用
十、采用EOC实现分布式综合监控
十一、利用Toolset进行网络排障
十二、利用Lansurveyor绘制网络拓扑图
十三、采用Storage Profiler实现存储监控
十四、采用Backup Profiler实现备份软件监控
十五、采用Virtualization Manager (VM)实现虚拟化监控
十六、SolarWinds Log & Event Manager(日志与事件管理器)
组网部署、软硬件需求
组网部署
软硬件需求
售后服务
服务概述
服务项目
服务体系
服务响应体系
服务模式定义
故障级别定义
服务响应时间定义
成功案例
系统建设投资回报
关于昆仑永通 .
关于SolarWinds公司
 
一、概述
随着网络技术的不断发展,数字信息时代的到来,利用互联网进行资料收集、信息传递, 已成为我们生活中不可缺少的一部分。随着网络接入成本不断降低,企业上网不再是大企业大机构的专利,中小企业用户利用宽带接入手段只需付出很少的开支,就可以同样享受到互联网信息高速公路的便利。继电话、传真之后,互联网成为企业又一个主要对外沟通手段,而且大有取代前两者的趋势。不仅如此,越来越多的企业不再满足于网上浏览、电子邮件等初级信息应用,逐渐开始关注远程视讯会议、IP 电话等网络通讯手段,ERP/ERM、OA 等信息管理应用也被越来越多的企业所采纳。通过组建跨地域的企业Intranet,企业将分散在各地的结构联成一个整体,显著提高了工作效率,有效降低了管理成本。另外,通过建设企业门户网站,开展电子商务应用,网络帮助企业不断赢得新的商机。网络信息技术已经成为企业日常运行中不可缺少的一个重要环节,网络服务的中断或者性能降低都会导致企业遭受重大直接经济损失,或者间接引起运营成本的增加。网络在企业日常运行中的重要地位,决定了网络运行维护成为企业IT 人员的首要工作。然而长期以来,网络管理人员对于网络上流量的有多少,什么时间流量最高,流量中不同协议和应用的分布等情况一概不知,唯一能够确定的就是网络通或是不通。由于只能维持最低限度的网络管理,当出现网络性能下降的情况时,技术人员无法及时做出判断, 并采取有效措施加以解决。IT 管理员将需要更多工具和服务,来提高网络可视性,并在发生网络问题前进行主动规划和防御。
二、网络监控背景
1.网络性能现状
网络技术发展日新月异,各类新型应用不断涌入,如流媒体通信、Web 会议、IP 语音等。这类应用为网络增光添彩的同时,也消耗掉大量带宽,使网络不堪重负,最终导致整个网络性能降级。应用性能是最值得关注的一个问题。据有关调查表明,有近32% 的用户反映他们的网络应用性能明显降级,43% 的用户认为在过去一年中网络速度在不断降低。导致网络应用性能降级的因素是多方面的。从IT 主管角度看,公司员工过于分散以及公司内部部门划分过多是最重要原因;同时多数IT 主管认同一点,即网络性能降级最终会妨碍企业生产效率的提高,并影响到客户服务。而且这项调查还发现,有三分之一的公司已经推迟配置ERP、CRM、门户站点或其它网络应用,原因是它们或多或少地影响到网络性能。超过三分之一的被调查者承认,由于担心网络在负荷激增的情况下难以高效运转,他们已经推迟采纳对一些关键商务的应用。
2.问题的症结
由此可见,找出引发网络性能问题的症结所在是关键。可将网络应用大体为分为约束性和非约束性访问,后者如Web 冲浪、对等(peer-to-peer)文件共享操作和实时通信。另一个问题是很多公司往往不知道网络都运行有哪些应用系统。只有四分之一的被调查者回答他们准确知道哪类应用在运行,它们占用带宽几何;有39%的用户估计,非约束性应用占据了21% 到40%的网络带宽;有60%的用户无法直观看到他们的磁盘阵列及容灾备份系统使用情况,以及健康度;有22%的用户对虚拟化的监控环境不满意;33%的用户对日志收集及分析需求较大,但是苦于没有合适的产品。调查中发现,在整个IT 基础架构中,最影响网络性能的部分集中在如下五个方面:服务器、应用软件、体系结构配置、LAN 性能、WAN
性能。
3.解决之道
尽管网络性能问题已变得相当普遍,但很多公司仍只是被动反应,往往是在终端用户或客户提出来时才想到问题的严重性。尽管配置有网络监控工具,仍有72.6% 的客户反映终端用户提出性能问题,另有82.3% 的被调查者说公司雇员提到网络性能降级问题。很多系统都不具备告警功能,只是在出现故障时才想到采取措施,但已经晚了。对网络应用性能管理应当―主动出击‖,其中采用网络监控工具是重要一环。SolarWindsOrion 能提高网络中关键应用的可靠性,在网络与服务器出现故障时及时排查问题,并告知网络主管可能带来的其它影响。
SolarWinds网络监控系统是一套十分成熟的网络监控系统。使用SolarWinds监控您的网络,可以及时发现网络中的异常情况,集中化的管理架构可以方便的快捷的辅助网络管理员完成故障的排查和解决,进而保证网络的正常运行。同时,SolarWinds网络监控系统还可以监控网络端到端链路的状态,当网络中任一链路发生问题的时候也可以根据预设的阈值进行报警。SolarWinds网络监控解决方案保障了网络的安全稳定运行。
三、目前可能存在的困惑
网络对于业务越来越重要,如何更好地对网络进行监控、维护,如何减少网络故障的发生, 保证业务的正常开展,是现实的问题。网络性能管理不仅仅是测量服务水准的目标,它还应该包括对网速降低或者通信中断的及时发现、基于事实的容量规划、对网络资源有效的使用,以及全面的故障排除。
目前可能存在的困惑:
n 对于庞大的网络环境,出现故障不易查找、诊断和修复:没有准确的数据可以进行科学化的故障分析,只能是低效率盲目地猜测;
n 没有预防性管理:没有预防性能力,在网络问题出现前没有任何预警;
n 无效的应用监控:没有对网络中的应用进行有效的监控,当应用系统性能下降时,不能及时判断出是网络问题,还是应用系统本身问题,无法保证业务的连续运行;
n 网络基础设施的性能利用率低:不能充分利用现有的带宽和设备,无法发现带宽瓶颈;
n 不能实现有效的网络规划:不能为网络增长提供基于事实的依据;
n 网络的可视性差,想一览全局状态很困难;
n 手动的对众多的网络设备(如交换机,路由器,防火墙)和服务器(SMTP,WWW,DNS, SQL)进行监控,浪费管理员的精力和时间,而且不能及时发现问题所在;
n 当发生故障的时候,不能及时得到有效的警报信息;
n 没有一个简观明了的图表功能,说明网络或节点的相关资源使用情况。
 
完善的网络性能管理解决方案,应该满足对网络性能日益提高的需求,提供最佳性能管
理和报告工具,帮助网络管理人员从被动管理模式转换至主动识别流量变化模式,并针对不断提高的网络需求进行规划。网络带宽和网络服务级别的监测,网络仿真则可在所建议的网络变化实施之前对其加以测试。网络中所有的存储与备份及虚拟化系统都应该有一体化的监控平台。网络中所有的日志系统都能够被自动收集与分析。同时,方案应具有可扩展性,要具备随网络发展而灵活扩充的能力。
这些都可以通过我们建议的使用SolarWinds的IT综合环境监控解决方案得到满足。
四、解决方案概述
一般来说,网络管理者所需要了解的是各个网段的使用情形,频宽的使用率,网络问题的瓶颈发生于何处。当网络问题发生时,必须能够很快地区隔出问题的发生原因,可能是线路问题、网络设备问题、或者是路由器的设定问题。一个有经验的管理者要回答这些问题并不难,但是如果所管理的网络范围过于庞大,那么就可能需要一个有效率的网管系统了。透过网管系统可以协助网络架构管理,并显示网络上目前发生的各种流量与运作情形。若发生问题时,也能够减少许多处理时间。以牵涉的节点数量以及能够在节点上执行的协议组合而言,网络都是一个复杂的系统。即使将范围局限在单一行政范围内,还是可能包含数十个路由器及数百、甚至数千台主机。如果考虑在任一节点上保存及处理的所有状态,例如地址转译表、路由表、TCP连接状态等,那么很容易就陷入充满各种数据的茫茫大海中。
 
1.方案目的
针对网络环境的实际需要,对服务器,路由,交换机,存储系统,备份系统,虚拟化平台,日志,应用等综合的IT环境进行了监测和管理。具体能够实现添加CPU、memory 、Disk、接口流量、接口状态、接口丢包率,流量流向,协议使用分布,网络增长趋势等监测器,并绘制和发布网络拓扑图,对存储及备份环境,虚拟化环境,日志系统都能够设置专门的报警,在超过预设阈值时发送报警,故障恢复同样发送通知。同时通过长期对公司网络性能监控,在业务网络出现瓶颈前升级,避免因网络性能下降造成的业务损失,实现对网络监测和分析以及网络故障及时发现和故障恢复。并且需长期保存监控数据,以作同期数据比较。
2.方案介绍
SolarWinds是一个支持分布式部署的综合IT环境监控解决方案,用于网络性能监测、流量分析、链路监控、配置管理、虚拟化监控、日志监控、存储与备份系统监控等IT的多个方面。该系统根据管理员配置的任务模型主动、智能和协作地监控网络,从网络节点收集数据,并分析出其潜在的错误。Solarwinds是专门为各种复杂的网络环境开发的网络管理、网络监控,应用监控,虚拟化监控,存储与备份系统监控,日志监控的综合IT环境解决方案。能够满足电信运营商、大中院校、企事业单位对网络管理和专业咨询的不同需求。
SolarWinds解决方案具有以下优势:
n 快捷安装以及简便使用:Solarwinds所有模块可在数个小时内部署完毕并立即投入生产使用,维护升级也十分简便,极大缩短系统熟悉周期,节约了维护成本;
n 监控全面:支持国内外各厂商的各类型主流设备,包括网络设备、安全设备、负载均衡设备、VMware、存储产品、备份软件等;
n 涵盖网管领域的各项功能:包括性能监控、流量分析、链路监控、IP地址监控、日志收集分析及配置管理等方面;
 
 
n 可自定义的告警编辑器、报表编辑器(支持自定义SQL查询);
n B/S架构,通过浏览器异地轻松访问,支持Android、 Blackberry、iPhone手机终端访问;日志监控与分析需要使用C/S架构。
n 全球范围内在170多个国家超过110000名的SolarWinds用户;
n 财富500强中超过475位的SolarWinds的用户;
n SolarWinds是NYSE上市公司;
 
3.系统组成
 
网络的监控与管理
- Network Performance MonitorNPM)网络性能分析模块 
- Network Configuration ManagermentNCM)网络配置管理模块 
- NetFlow Traffic AnalyzerNTA)流量分析模块 
 
 
-  IP Address ManagerIPAMIP地址管理模块 
-  IP SLA ManagerIPSLA)链路服务质量监控模块 
-  User  Device  TrackerUDT)终端用户追踪模块 
-  Failover EngineFOE)热备模块 
-  Enterprise Operations ConsoleEOC)企业级控制台 
-  Polling Engine PE)扩展的轮询引擎模块 
 
应用的监控与管理
- Application Performance Monitor APM)应用性能监控模块 
- Synthetic End User MonitorSEUM)综合终端用户体验监控器 
 
日志的监控与管理
- Log & Event Manager LEM)日志与事件管理器 
 
存储与备份的监控管理
- Storage Monitor STM)存储监控器 
- Backup ProfilerBack-up module)备份监控模块 
 
虚拟化的监控与管理
- Virtualization Manager VM)应用性能监控模块

详询: 010-51266616 
昆仑永通(北京)信息技术有限公司