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IT系统及应用综合环境监控解决方案

IT系统及应用综合环境监控解决方案

一、概述

你在为你的复杂的应用环境无法透明的监控苦恼么?你在为无法定位用户抱怨的应用反应迟缓发愁么?通过Solarwinds的针对IT应用综合环境监控的解决方案能帮您排解忧愁。使用Solarwinds能够对您复杂的应用环境上至服务器,下至终端用户,提供全方位的监控,让您的IT环境变得直观,便于您的管理。
针对目前复杂的IT应用环境,使用Solarwinds的监控方案能够帮您监控您的服务器、进程、服务、应用、甚至能够模拟终端用户访问您的Web应用来帮助您管理您的应用环境.Solarwinds采用SAM(Server & Application Manager)服务与应用管理模块来监控您的服务器、服务、应用、进程等性能指标;采用SEUM(Synthetic End User Monitor)终端用户体验模块来模拟最终用户访问您的Web应用,从而得到用户访问的性能指标。
二、产品模块概述

1.SAM (Server & Application Manager)服务与应用管理模块

1.1概述

SolarWinds Orion Application Performance Monitor(APM)应用程序性能管理器使用无代理的方式监控来监控服务器、数据库、中间件以及部署在您的网络环境中的各种应用系统的性能故障及瓶颈。APM可以和NPM无缝集成在一起,也可以单独独立部署,这样在某些情况下更能节省您的建设投资

1.2支持监控范围

  • 操作系统
Microsoft Windows™ Server 2003 and 2008 、IBM AIX® 、HP-UX 、Linux® (Red Hat®, SuSE®, Ubuntu®) – SSH compatibility required 、Sun Solaris™ 、UNIX
  • Web服务器及URL
HTTP User Experience 、HTTPS User Experience 、Microsoft® Internet Information Services (IIS) 、Apache®
  • 应用服务器
Microsoft .NET™ Server 、Java™ 2 Platform, Enterprise Edition Server (J2EE) 、Apache Tomcat™ 、Apache Geronimo™ 、Oracle® E-Business Suite 、IBM WebSphere® 、SAP R/3™ 、SAP NetWeaver™ 、WebLogic
  • 邮件及目录服务器
Microsoft® Exchange 2000, 2003, 2007, & 2010 (Exchange Server) 、Microsoft Active Directory® 、Lotus Domino Servers 、BlackBerry Enterprise Server 、BlackBerry Delivery Confirmation 、LDAP and DHCP user experience monitors
  • 数据库
SQL Query User Experience 、Microsoft SQL Server® 、Oracle® 、MySQL 、ODBC User Experience 、Oracle User Experience
  • 网络服务
DNS Query User Experience、DNS Port 、SNMP, SMTP, TCP Port 、IMAP4 、POP3 、NNTP 、FTP User Experience 、Cisco Call Manager
  • 虚拟化
Microsoft Hyper-V™ 、VMware® (ESX Server)

1.3监控方式

    APM使用SNMP、WMI、SSH、TELNET、ODBC、HTTP、SCRIPT、API等多种方式来监控应用程序状态。
 

1.4监控内容

    应用程序进程CPU、内存、虚拟内存资源消耗;应用程序进程数量;应用程序监听端口状态;基于Windows的应用的各种性能计数;支持shell、perl script可获取的unix、linux值;支持SQL Query语言可获取的数据库值;Windows、unix、linux系统日志;各种文件变化监控;Web url监控、web port监控;各种网络服务状态(FTP\DNS\SMTP\POP等);

2.SEUM Solarwinds Synthetic End User Monitor综合终端用户体验监控模块

2.1概述

Solarwinds的针对WEB应用推出的综合终端用户体验监控模块是一款全新的产品,是针对用户需要去监控的重要应用而设计的一个产品模块。通过这个模块您可以轻易找到您的WEB应用出现故障的位置,时间,以及是从何处访问出现了故障等信息。我们无需再安排人手或者寻找第三方公司来帮助我们完成针对我们WEB的监控,我们只需要在安装软件完成后,对软件进行简单的布控就可以得到24小时全方位的监控,无论您在何处,都可以得到及时的信息反馈,我们可以比用户更早的知道我们的WEB应用的即时状态。

2.2产品原理:


SEUM由以下3个组件构成:
RECORDER 记录器
记录器更像是一个浏览器,在需要录制监控过程的地方安装好记录器,通过类似于浏览网站的方式记录您的网站访问流程,并将其保存起来,作为一条RECORD。
PLAYER 播放器:
播放器就是一个专门用来后台播放RECORD的工具,我们也可以理解为探针,这个探针要安装在一台PC终端或服务器上,24小时不间断的后台自动播放我们录制好的RECORD,然后采集相应的录制结果。
SERVER 服务器:
所有通过PLAYER播放器采集来的所有数据都将回传到SERVER服务器上,并保存在数据库中,他们的传输是加密的,默认使用17777端口。
数据呈现:
通过浏览器访问服务器的WEB地址可以直观的看到所有的监控结果。

2.3用户遇到的问题

  • 你是否想确定你的网站一直在运行?
  • 你是否想确定你的每一个页面是否可用?
  • 你是否想在一天的不同时段追踪你的网络应用的性能?
  • 你是否想检查登录后的页面是否健康?
  • 你是否希望看到你WEB应用的可用性记录?
SEUM能做到什么?
  • 从最终用户的角度利用HTTP和HTTPS请求来监视网站的性能和可用性。
  • 监视单个URL或一个URL交易过程 。
  • 录制并配置HTTP交易,在每隔一段时间检查。以此来确定你的网站或Web应用正常地运行。
  • 验证动态网页中从数据库获取的数据。
  • 验证网页中的内容,确保指定的文本始终出现在您的网页中。
  • 验证当前页大小及相对于上次的变化率。
  • 当您的应用出现连接性问题,页面加载时间过长或内容错误等问题时,立刻发出通知。

2.4客户业务需求

1.URL监视/网站监视
SEUM的基本功能即监视web应用的网页的性能和可用性。Applications manager能够检查网站的页面能否被访问,如果不能访问,将发送通知并触发纠正措施。网站性能监视能检查诸如应答时间等多种属性。例如您可以添加一个URL,如Http://www.solarwinds.com以对其进行监视。您还可以为某个网页设置阈值,例如:如果该页面的 加载时间大于5秒,就通过e-mail或SMS发出通知。这有助于在最终用户受到影响之前快速采取措施。执行URL监视时将检索网页及其内容,如果能成功的检索到页面,就能确定web服务器功能正常。
2.URL交易监视
通过SEUM监视URL交易过程的性能与可用性。监视URL交易的目的就是监视一个在线应用的多个网页。它能检查具有动态生成消息的页面,增强交互式事务的处理,如登录到某个登录页面、使用web表单创建帐户、命令应用执行某些操作等。URL交易起始于一个指定的URL,如登录页面,然后是附加的链接/URL。因此,URL顺序监视就是端到端地验证特定的事务。 该功能非常方便,尤其对于电子商务的网站以及需要用户填写多个表单的网站。您可以执行URL序列监视来了解在一个URL序列的每一个步骤所返回的值。通过识别序列中出问题的页面,可以更快完成故障检修。
3.多地点多环境用户模拟监控
SEUM可以通过录制,回放功能,将一个录制的监控记录放置在多个地点的多个终端环境中监控URL,更加真实的模拟终端用户对WEB中的URL使用情况,比如对于一个URL :Http://www.erp.com的应用监控,我们可以将录制好的记录放置在全国各地不同的分公司监控,如北京,西安,上海,广州;同时可以在不同的终端环境中播放,如Windows XP,Windows 7,Windows Server 2003 ,Windows Server 2008;使用不同的浏览器播放,IE 6 ,IE 7,IE8,FireFox,Chrome,遨游;面对不同的网络环境,如光纤100M,ADSL拨号,10M小区宽带。

2.5产品亮点:

1.监控应用交易
能够穿透防火墙监控内外部的WEB应用,SaaS,以及基于云的应用。
2.按照交易授权
Solarwinds SEUM的授权方式不同于其他产品厂商的按照步骤计算License,我们从用户的使用角度考虑,将每一个交易作为一个授权,即我们通过访问一个Web来执行我们的一个交易,无论这个交易执行几步,打开几个页面,从这个交易登入到退出,从一级页面到四级页面然后再到一级页面,都计算为一个交易;无论是一步或者是十步都计算为一个交易,让您不再为了计算License烦恼。
3.多点监控
Solarwinds SEUM的设计架构让您可以通过多地点来对同一应用进行监控,以保证模拟真实的WEB用户访问的体验。
4.记录每一步
能够独立记录通过模拟用户访问WEB的每一步操作,并可以看到执行过程,并记录每一步所耗费的时间,成功与否,并且每一步骤记录都提供凭证截图。
5.通知及告警
通过设置告警阀值来实现对故障的自动告警,告警行为可以通过短信、邮件、声音、执行第三方程序等。
6.简单清晰的管理视图
像Solarwinds其他模块一样,SEUM提供的视图一目了然,简单易用。